1) ¿Qué tipo de productos manejan?
Distribuimos productos de belleza, principalmente capilares: shampoos, tratamientos, mascarillas, styling, herramientas y más (según disponibilidad).
2) ¿Venden al mayoreo y al menudeo?
Sí. Contamos con opciones de mayoreo para profesionales/negocios y menudeo para público general (si aplica). Los precios y condiciones pueden variar según el volumen.
3) ¿Cuál es el mínimo de compra para mayoreo?
El mínimo depende de la marca o línea. Al contactarnos te compartimos el mínimo vigente y las condiciones por volumen.
4) ¿Cómo puedo registrarme como cliente mayorista?
Puedes registrarte desde nuestro formulario o por WhatsApp. Normalmente pedimos datos básicos: nombre, razón social (si aplica), RFC/identificación (si aplica), dirección y contacto.
5) ¿Cómo hago un pedido?
Puedes comprar:
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Directamente en el sitio web (carrito).
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Por WhatsApp.
6) ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos opciones como transferencia, depósito, tarjeta y/o pago en línea (según tu plataforma). La disponibilidad puede variar.
7) ¿Emiten factura?
Sí. Si requieres factura, envíanos tus datos fiscales al momento de la compra o dentro del plazo indicado en nuestra política de facturación.
8) ¿Hacen envíos? ¿A qué zonas?
Sí, hacemos envíos a nivel nacional. Al finalizar la compra verás cobertura, costo y tiempos estimados, o te lo confirmamos por mensaje.
9) ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos dependen del destino y la paquetería. En general:
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Preparación: 24–72 hrs hábiles (según stock/temporada)
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Envío: variable por zona
Te compartimos guía de rastreo cuando salga.
10) ¿Cómo sé si un producto está disponible?
El sitio muestra disponibilidad en tiempo real. Si compras por WhatsApp, confirmamos stock antes de cobrar.
11) ¿Los productos son originales?
Sí. Trabajamos con marcas y proveedores confiables para garantizar productos originales.
12) ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Aceptamos devoluciones/cambios en casos específicos (por ejemplo: producto dañado, error de envío, defecto de fábrica). Por higiene y seguridad, algunos productos no aplican si fueron abiertos. Revisa nuestra política.
13) ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Repórtalo dentro de las primeras 24–48 horas con fotos del paquete, guía y producto. Te ayudamos a gestionar reposición o solución.
14) ¿Recomiendan productos según tipo de cabello?
Sí. Te asesoramos según:
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Tipo de cabello (graso, seco, rizado, teñido, decolorado)
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Objetivo (hidratación, reparación, control frizz, crecimiento, anti-caída)
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Historial químico (tinte, alaciado, decoloración)
15) ¿Manejan productos profesionales para salón?
Sí. Tenemos líneas para uso profesional.
16) ¿Tienen kits para negocio o para estilistas?
Sí. Armamos paquetes por marca.
17) ¿Ofrecen capacitación o asesoría técnica?
En algunas marcas/líneas sí damos guías de uso, fichas técnicas y recomendaciones de aplicación.
18) ¿Puedo revender sus productos?
Sí. Si eres revendedor/a o tienes salón, te damos condiciones de mayoreo y sugerencias para surtido y rotación.
19) ¿Los precios incluyen IVA/impuestos?
Se mostrará desglosado en el checkout o se indicará en la factura.
20) ¿Cómo los contacto?
Puedes escribirnos por WhatsApp, correo o redes sociales.